配送、返品、税金に関するポリシー

配送：

ほとんどの注文は、製品の在庫状況と支払いの確認次第、購入後1 ～ 3 営業日以内に処理され、発送されます。

 •国内配送（韓国国内）:

お届け予定日は発送日から1～3営業日です。済州島へのお届けには3～5日かかる場合があります。

 •国際配送:

お届け予定日は、お届け先や通関手続きにより異なりますが、 7～15営業日です。配送時間は変動する場合がありますが、できる限り迅速にお届けできるよう努めております。

すべての海外発送はEMS（国際スピード郵便）で行われ、お客様のご住所まで確実に追跡できます。発送後すぐに追跡番号をお送りしますので、お荷物の配送状況を逐一ご確認いただけます。

私書箱や​​軍の住所には発送できません。

ご注文の商品が配送業者によってスキャンされ、配達された後は、 tteriは紛失または盗難された荷物について責任を負いません。配送料は返金されません。

ただし、何らかの理由で制限によりお客様の国に発送できない場合は、全額返金いたします。

返品と交換:

衣類、アクセサリーを含むすべての定価商品は、配達受領後 14 日以内であれば返品をお受けいたします。

返品される商品は、以下の条件を満たす必要があります。

 • 元の状態のまま、

 • 未着用、未洗濯、未加工、

 • オリジナルのタグがすべて付いた状態。

「最終販売」と表示されている商品は返品・交換できません。当社のポリシーに該当しない返品は受け付けず、お客様に返送させていただきます。

 •韓国国内での返品：返品は、当社のEメール／返品システム／ポータルからご依頼ください。何か問題が発生した場合は、tteri.kr@gmail.comまでご連絡ください。

 • 国際返品: 発送前に当社チームの承認が必要です。返品送料はお客様のご負担となります。返品をご希望の場合は、注文番号と返品情報を記載の上、 tteri.kr@gmail.comまでメールでご連絡ください。

ご注意ください：

 • 返品送料はお客様のご負担となります。元の送料および返品送料は返金されません。

 • 返品または交換の処理には最大7営業日かかる場合があります。返品手続きが完了すると、確認メールが送信されます。

 • 以前の購入については価格調整は行われません。

 •セール期間中またはプロモーション期間中に購入されたすべての商品は最終販売であり、返品または交換はできません。

関税と税金:

当社のウェブサイトに表示されている価格には税金および関税は含まれません。

 • 海外からのご注文の場合：荷物がお客様の国に到着した時点で、運送業者が輸入関税、通関手数料、および現地の消費税を請求する場合があります。これらの料金はお客様のご負担となります。

 • tterri は、国際配送中に紛失した荷物については責任を負いません。

海外からの注文を返品または交換したい場合は、メールで当社チームにご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。