Доставка, Возвраты и НДС Политика


 

ДОСТАВКА:

Большинство заказов обрабатываются и отправляются в течение 1–3 рабочих дней после покупки, при условии наличия товара и подтверждения оплаты.


  • Доставка по Корее:
    Ориентировочное время доставки — 1–3 рабочих дня с даты отправки. Доставка на остров Чеджу может занять 3–5 дней.
  • Международная доставка:
    Ориентировочное время доставки — 7–15 рабочих дней, в зависимости от страны назначения и процедур таможенной очистки. Обратите внимание, что сроки доставки могут варьироваться, но мы делаем всё возможное, чтобы доставить ваш заказ как можно быстрее.



Все международные заказы отправляются через EMS (Express Mail Service), что обеспечивает надёжное отслеживание до вашей двери. Вы получите номер для отслеживания сразу после отправки заказа, чтобы следить за посылкой на каждом этапе.


Мы не можем отправлять заказы на почтовые ящики (PO Box) или военные адреса.

После того как заказ был сканирован и доставлен перевозчиком, tterri не несёт ответственности за потерянные или украденные посылки. Стоимость доставки не подлежит возврату.


Если по каким-либо причинам доставка в вашу страну невозможна из-за ограничений, мы полностью возвращаем оплату.




ВОЗВРАТЫ И ОБМЕНЫ:

Мы принимаем возвраты всех товаров по полной цене, включая одежду и аксессуары, в течение 14 дней с момента получения заказа.


Возвращаемые товары должны быть:


  • в оригинальном состоянии,
  • не ношеными, не стиранными и без изменений,
  • с прикреплёнными всеми оригинальными бирками.



Товары с отметкой «FINAL SALE» (финальная распродажа) не подлежат возврату или обмену. Возвраты, не соответствующие нашей политике, не принимаются и будут отправлены обратно.


  • Возвраты по Корее:
    Возврат необходимо оформить через нашу электронную почту/систему возвратов/портал. В случае проблем, пожалуйста, свяжитесь с нами: tteri.kr@gmail.com
  • Международные возвраты:
    Должны быть одобрены нашей командой до отправки. Клиенты оплачивают все расходы на обратную доставку. Для запроса возврата напишите нам на tteri.kr@gmail.com с указанием номера заказа и деталей возврата.



Обратите внимание:


  • Клиенты несут ответственность за все расходы на обратную доставку. Стоимость оригинальной и обратной доставки не возвращается.
  • Возврат или обмен может занять до 7 рабочих дней. Подтверждение будет отправлено на email после завершения возврата.
  • Ценовые корректировки по прошлым покупкам не производятся.
  • Все товары, купленные на распродажах или в рамках акций, финальная распродажа и возврату не подлежат.





ПОШЛИНЫ И НАЛОГИ:

Цены на нашем сайте не включают налоги и пошлины.


  • Для международных заказов: при прибытии посылки в вашу страну перевозчик может взимать импортные пошлины, таможенные сборы и местные налоги. Эти сборы оплачивает клиент.
  • tterri не несёт ответственности за международные посылки, потерянные в пути.



Если вы хотите оформить возврат или обмен международного заказа, свяжитесь с нашей командой по email, и мы с радостью вам поможем.